客戶購買後,您可以使用此工具進行評論收集。您可以發送一封自動電子郵件,要求您的客戶留下評論。利用 Yotpo 的內部 SMS 產品還可以讓您輕鬆地以文字形式發送這些請求。為了提高評論轉換率,您可以透過在同一訊息中提供百分比折扣來激勵此操作,或者透過 Yotpo Loyalty,您可以自動獎勵客戶的忠誠度積分來獎勵他們的評論。您也可以向客戶發送 Yotpo 所謂的智慧評論提示。這些引導您的購物者了解高轉換率的主題,可能會鼓勵其他購物者向您購買。例如,請顧客對產品的合身性、風格和舒適度進行評分,並給予星級評級。
此外您還可以要求針對產品的有針對性的回饋
(小、尺寸正確、大)以及產品舒適度(超舒適、相當好、不舒適)的多項選擇答案。
客戶還可以上傳他們購買的產品的圖像或影片。最後,您可以讓客戶透過詢問他們有興趣購買的產品的問題來相互交流。例如,假設客戶有興趣購買特定的服裝。在這種情況下,他們可能想詢問其他購物者它是否合適。 客戶可以透過評論來提出這些問題。或者,您可以發布社區問答,購物者可以在您的產品頁面上找到常見問題。
為了獲得評論的吸引力 – 您可以使用社交推播功能在您的 Twitter 和 Facebook 頁面上自動發布評論。此外,您可以透過將 Facebook 和 Instagram 商店與 Yotpo 整合來展示社交媒體評論。
Yotpo也使用內嵌 SEO。一般來說,當 Bing 和 Yahoo 等較小的搜尋引擎抓取關鍵字頁面時,它們只會查看 HTML,而不查看 JavaScript。 Yotpo 從評論中獲取可能隱藏在 JavaScript 中的關鍵字,並將它們提取到 HTML 中,以便這些引擎可以更有效地找到您的評論頁面。當使用者將滑鼠懸停在搜尋引擎中的連結上時,您可以使用 Google 豐富網頁摘要顯示您的星級評分和評論。
您也可以將類似的產品分組在一起,這樣當用戶查看某個產品評論時,他們會在其旁邊看到類似產品的評論。同樣,如果您不想審查某個產品,您可以將其添加到封鎖清單中。當您執行此操作時,Yotpo 不會將此產品包含在其任何評論收集管道中。
您也可以將 Google 購物廣告連結到 Yotpo 帳戶,以提高觀看率。您可以使用 Yotpo 啟動和管理 Google 購物廣告,以便顯示使用者在您商店中留下的評論和星級評分。
視覺行銷
我們已經提到,客戶可以在他們撰寫的評論中上傳圖像和影片。 Yotpo 的視覺行銷功能只是這個想法的延伸。在這裡,您可以利用用戶生成的內容 (UGC),包括圖像和視頻,在您的網站上創建有吸引力的畫廊。同樣,目的是利用客戶作為大使來展示您的品牌,以提高參與度。
UGC 功能與您的 Instagram 和 Facebook 帳戶集成,並允許您將用戶媒體匯入您的網站。您也可以使用更高階的套餐手動匯入影片和圖像。此外,您可以將產品標籤新增至使用者產生的內容中,或利用 Yotpo 的 AI 標籤,它會為您建議產品標籤。
您可以在每個產品線的主頁或類別頁面上顯示此類視覺行銷範例。這種社會認同對於與潛在客戶建立信任有著奇效。同樣,您可以使用此功能透過在結帳頁面上展示 UGC 來解決購物車放棄問題。誰知道?這可能是說服購物者繼續進行最重要的購買的決定性因素。
最後,此功能使您能夠透過可購物的 Instagram feed 轉換更多購物者。當用戶在 Instagram 上瀏覽您的內容時,他們可以點擊您照片上的「立即購 電話號碼庫 買」按鈕並查看客戶評論和推薦產品。
忠誠度和推薦
Yotpo忠誠度和推薦計畫旨在幫助促進與現有客戶的互動,並吸引新客戶來推動您的重新互動和保留策略。
您可以創建客製化的忠誠度和推薦 沃沃盒 計劃。例如,在積分計劃中,客戶可以在以下情況下賺取可兌換積分:
與你一起度過
在社群媒體上關注您
發表評論
建立一個帳戶
當客戶兌現所賺取的積分時,您可以透過提供免費送貨、優惠券、折扣等來激勵他們與您一起消費。
您也可以根據客戶的消費金額建立分層忠誠度計劃。例如:
白銀:消費 $0-$199
黃金:花費 200-350 美元
白金卡:消費滿 350 美元以上
您可以根據需要命名您的等級並設定條件。然後,您可以在每個關卡中提供特定的獎勵,例如免費送貨、搶先體驗新產品、促銷或生日禮物。此外,您可以根據客戶的支出對其進行細分,並向他們發送量身定制的優惠。不用說,客製化獎勵對於提高消費 馬來西亞號碼 者滿意度以及忠誠度大有幫助。