如果不透過傳統的客戶滿意度調查收集客戶的回饋,我們的去年就不可能結束。我們要感謝所有花時間填寫並回答我們問題的人。結果再次超出了我們的預期。我們已經知道,就新增客戶數量而言,2014 年對我們來說是創紀錄的一年,但隨著成長速度如此之快,維持服務品質可能具有挑戰性。這就是為什麼我們非常高興地看到,阿爾巴尼亞電話號碼數據 不僅客戶數量有所增加,而且我們成功地保持甚至提高了前幾年令人驚嘆的滿意度。以下我將分享 2014 年調查回覆的結果摘要。
新客戶是成長最快的群體
客戶
有這麼多新客戶選擇 SiteGround 作為他們的主機,這是對我們工作的極大認可。我們很高興看到我們致力於提供高服務標準的努力在 2014 年繼續快速吸引新用戶,而高品質的託管對他們來說至關重要。
2014 年有紀錄以來的最佳滿意度
因此,擴大我們的客戶群是一項傑出的成就,但對我們來說最有價值的調查結果是您對我們服務的評價。我們在培訓和提高客戶支援技能方面所做的努力在您的評分中得到了積極的體現,這是值得的。您重視我們對更好的伺服器硬體和創新技術的投資,這些技術可以使您的網站載入速度更快。我們感謝您的信任以及您給予我們的最高評分,以衡量支持、速度、
正常運轉時間速度安全支援
更多客戶推薦我們
我們非常感謝所有在他們的網路中積極推薦我們的客戶。這一直是我們發展和增加新客戶的非常重要的方式。 2014 年,區塊鏈對銀行機構的影響:面臨挑戰分析 我們發現越來越多的人表示極有可能向他們的朋友和同事推薦我們的服務。
這種積極的趨勢也體現在去年加入我們的
人中有很大一部分是透過其他用戶的推薦來了解 SiteGround 的。2014 年客戶 他們要么來自他們的朋友,ws資料庫 要么只是在網路上與我們分享他們的經歷的人。
那麼,現在我們已經準備好告別美好的2014年,繼續努力爭取值得您高度評價的服務品質!