按行業聯絡人清單列出的特定資料庫

 人工智慧電話解決方案特

別適合這些類型的嚴格監管行業。自動反應功能可確保透過對話分析識別的敏感資訊從通話後錄音和筆錄中刪除。對於醫療保健組織，請考慮 Hipaa；在對您的公司或客戶關係管理進行審核時，使用通話記錄審核您的客戶服務團隊要容易得多。

 人工智慧會介入代理透過任

何電話、任何地點撥打的所有電話，標記 按行業劃分的特定資料庫 敏感數據，並讓監管經理輕鬆了解如何處理 Pii（個人化資訊），以確保它不會被明確分享。這種自動化可以防止採取糾正措施。無需手動審核通話錄音，監管經理一天的工作時間就會增加三倍，對於預算有限、要求團隊事半功倍的組織來說，這一點尤其有價值。

 隨著勞動力重組的擴大，

代理商和經理都必須更好地調整使 美國手機號碼 材質 用者的期望，同時用更少的時間和更少的管理費用做更多的事情。對於企業組織而言，人工智慧對完整潛在客戶體驗的洞察使客戶服務團隊能夠更有效率地為客戶提供服務並更快地關閉支援案例。其優勢在於，人工智慧數據線索以有機的方式捕捉自然語言，分析數據直到對話中的具體細微差別和短語。

 從代表處理消費者的電話開

始，人工智慧洞察力讓他們能夠學習，並在每次通話中繼續前進，為對話做好更多準備。透過這種方式，銷售代表可以更好地滿足客戶期望，進行更有成效的對話並獲得最佳結果，提高 Csat 分數，並減少客戶排隊時間。人工智慧節省了銷售代表以前需要花在挖掘筆記上的時間，並讓他們做好為客戶提供最佳服務的準備…在對話之前和之後，客戶服務代表可以高枕無憂，因為他們知道借助人工智慧自動化，他們將能夠存取每個人的自動語音記錄稱呼。

 此外，在處理回頭客時，銷

售代表通常只有幾秒鐘的時間來回顧先前的對話。更不用說許多組織目前處理相同數量的客戶服務電話的人員數量較少。人工智慧節省了銷售代表以前花在挖掘筆記上的時間，讓他們做好準備最好地為客戶服務，同時也優化了他們的時間。