您是否注意到電話推銷員有一種在最糟糕的時間打電話的方法?比如說,當你準備坐下來享用晚餐?我以前總是在晚餐時間接到這些討厭的電話。
它們不僅令人沮喪,而且對於那些試圖爭取潛在客戶的公司來說,truemoney 資料庫 它們似乎從未成功過(至少在我家)。
好吧,我來這裡是想告訴你,創業新手指南 晚餐時打電話的日子早已一去不復返了。
在這篇文章中,我們將討論入站潛在客戶開發的最佳實踐,這些實踐是有效的、具有策略性的,並且不會破壞任何人的晚餐。
立即下載:潛在客戶開發最佳實踐指南
首先,我們將從定義潛在客戶開始,然後我們將介紹什麼是在線潛在客戶生成以及為什麼需要它。接下來,我們將討論如何使某人成為潛在客戶,如何標記潛在客戶類型,如何產生潛在客戶,以及為什麼入站潛在客戶生成比簡單購買潛在客戶更有效。
什麼是線索?
潛在客戶是指對公司產品或服務表現出興趣的任何人。
潛在客戶通常會在打開溝通(透過提交報價、試用或訂閱的個人資訊)後收到企業或組織的來信,而不是接到購買其聯絡資訊的人打來的隨機電話。
假設您參加了一項線上調查,以了解有關如何保養汽車的更多資訊。大約一天后,您會收到一封來自創建調查的汽車公司的電子郵件。與他們突然打電話給您相比,這個過程的干擾要小得多。
從商業角度來看,汽車公司從您的調查回覆中收集到的有關您的資訊有助於他們個性化地進行開放式溝通,以解決您現有的問題。
潛在客戶是將訪客轉變為客戶的生命週期的一部分。創業新手指南 並非所有線索都相同。根據潛在客戶的資格條件和所處的生命週期階段,潛在客戶有不同類型。
行銷合格主管 (MQL)
符合行銷資格的潛在客戶是指已參與行銷團隊工作但尚未準備好接聽銷售電話的聯絡人。 MQL 的一個範例是填寫報價登陸頁面表單的聯絡人。
合格銷售線索 (SQL)
符合銷售資格的潛在客戶是指已採取行動明確表明有興趣成為付費客戶的聯絡人 創業新手指南 。 SQL 的一個範例是聯絡人填寫表格以詢問有關您的產品或服務的問題。
產品合格領導 (PQL)
產品合格潛在客戶是使用過您的產品並採取行動表明有興趣成為付費客戶的聯絡人。 PQL 通常適用於提供產品試用版或產品的免費或有限版本以及升級選項的公司。
PQL 的一個範例是客戶使用您的免費版本但詢問付費功能。
服務合格領導
符合服務資格的潛在客戶是指向您的服務團隊表明有興趣成為付費客戶的聯絡人或客戶。
例如,客戶可以告訴他們的客戶服務代表他們想要升級他們的產品訂閱。此時,客戶服務代表會將該客戶升級為適當的銷售團隊或代表。
什麼是潛在客戶開發?
潛在客戶開發是吸引潛在客戶加入您的企業並透過培養來提高他們的興趣的過程,所有這些的最終目標都是將他們轉化為客戶。產生潛在客戶的一些方法是透過工作申請、部落格文章、優惠券、現場活動和線上內容。
這些潛在客戶生成器只是潛在客戶生成策略的幾個範例,您可以使用這些策略來吸引潛在客戶並引導他們獲得您的優惠。
每當行銷界以外的人問我做什麼時,我不能簡單地說:“我為潛在客戶創造內容。”我會看到一些非常困惑的表情。
因此,我會說:「我致力於尋找獨特的方式來吸引人們加入我的企業。我想為他們提供足夠的好東西,讓他們對我的公司感興趣,這樣他們最終就會對這個品牌產生興趣,並希望聽到我們的聲音! ”
這通常會產生更好的共鳴,而這正是潛在客戶開發的含義:這是一種讓潛在客戶對您的業務產生熱情的方式。這使他們走上最終購買的道路。
為什麼需要潛在客戶開發?
當某人對您的業務表現出有機興趣時,從陌生人到客戶的轉變就會更加自然。您可以透過入站行銷來增強這種轉變。
入站行銷是一種透過滿足目標受眾的需求來吸引忠實客戶到您的企業的方法。
透過有價值的內容創建量身定制的行銷體驗是入站行銷策略的核心,可幫助您推動客戶參與度和成長。
潛在客戶開發屬於入站行銷方法的第二階段。它發生在您吸引了受眾並準備將這些訪客轉化為銷售團隊的潛在客戶之後。
如下圖所示,產生潛在客戶是個人成為滿意客戶的旅程的基本起點。
潛在客戶生成流程
現在我們了解了潛在客戶生成如何融入入站行銷方法,讓我們逐步了解潛在客戶生成流程的步驟。
- 首先,訪客透過您的行銷管道之一發現您的業務,例如您的網站、部落格或社交媒體。
- 然後,該訪客點擊您的號召性用語(CTA)-鼓勵網站訪客採取某種行動的圖像、按鈕或訊息。
- CTA 將您的訪客帶到登陸頁面,這是一個旨在捕獲潛在客戶資訊以換取優惠的網頁。
- 進入登陸頁面後,您的訪客會填寫一份表格以換取優惠。瞧!你有了新的線索。也就是說,只要您遵循潛在客戶捕獲最佳實踐。
注意:優惠是在著陸頁上宣傳的內容或資源,例如電子書、課程或範本。此優惠必須具有足夠的價值,以便訪客提供其個人資訊以換取存取權。
看看一切是如何組合在一起的?
總結一下:訪客點擊 CTA,將他們帶到登陸頁面,在那裡他們填寫表格以獲得報價,此時他們成為潛在客戶。
順便說一句,您應該查看我們的免費潛在客戶生成工具。它可以幫助您直接在網站上建立潛在客戶捕獲表單。另外,它很容易設定。
推薦:HubSpot 的免費潛在客戶生成軟體
免費開始使用
如何產生潛在客戶
將所有這些元素放在一起後,您可以使用各種促銷管道來增加目標網頁的流量,從而開始產生潛在客戶。
但是您應該使用哪些管道來推廣您的目標網頁?讓我們來談談潛在客戶開發的前端—潛在客戶開發行銷。
如果您想知道如何在數位行銷中專門產生潛在客戶,那麼是時候分析您現有的線上管道並確定轉換機會了。這可以包括從您的網站到您的自然和付費社交媒體展示的所有內容。
如果您是視覺學習者,此圖表顯示了從促銷行銷管道到產生潛在客戶的流程。您可以使用更多管道讓訪客成為潛在客戶。我們將在下面討論最有影響力的。
1. 創造引人注目的內容。
圖片來源
內容及其值得信賴的伴侶 SEO 通常是企業用來產生潛在客戶的首選方法。而且也是有充分理由的!根據 HubSpot 的2024 年行銷狀況報告,16% 的行銷人員表示,內容和 SEO 組合帶來了今年最佳的投資報酬率 如何啟動 telegram 視訊通話?。
RightBlogger的創始人兼執行長Ryan Robinson解釋說,內容行銷和 SEO“可以讓您吸引那些已經對您提供的產品感興趣的潛在客戶,而不是用破壞性的廣告和促銷來打擾人們。”
內容是引導使用者到達登陸頁面的好方法。通常,您創建內容是為了向訪客提供有用的免費資訊。您可以在內容中的任何位置添加號召性用語 – 內聯、帖子底部、英雄部分,甚至側面板。
羅賓遜與我分享了一個軼事,以說明內容和搜尋引擎優化對於產生潛在客戶有多強大。
「我清楚記得一位客戶在閱讀了一篇部落格文章後最初找到了我們……這篇文章向他展示了人工智慧寫作助理如何簡化他的流程,同時仍然允許人工監督和品質控制。幾週後,他報名參加了我們的一個人工智慧寫作套餐。
換句話說,訪客對您的內容越滿意,临时邮箱 他們就越有可能點擊您的號召性用語並進入您的目標網頁。
專業提示: HubSpot 的部落格創意產生器利用 Semrush 的搜尋量數據,為您提供識別搜尋引擎和網站訪客都會喜歡的內容創意所需的見解。