首先让我们陈述一个显而易见的事实。客户宣传是客户忠诚度的逻辑延伸。换句话说，若只拥有其中一个则会产生很复杂的结果。
然而，客户宣传除了是一种合理的延伸之外，还能增强现有的忠诚度。 Forrester 证实了这一点：大使客户比非大使客户忠诚度高得多。一旦实施，大使客户策略就会提供更多理由不与最接近的竞争对手调情。
通过与客户建立互惠互利的关系，您可以创造真实、健康和持久的客户体验。
提高客户保留率
这项好处与前一项好处相 WS电话列表 辅相成。忠诚的客户肯定会长期留下来并且不会转向竞争对手。由于客户宣传的策略是给他们更多理由忠诚于品牌，因此它也是长期保留的好方法。然而，保留并非“仅仅”是客户忠诚度的同义词。它也是提高“客户生命周期价值” （CLV）的杠杆。提醒一下，该指标是对客户与公司存在商业关系期间所产生的利润的估计。
剧透：大使客户越忠诚，该价值就越高。
促进销售
当顾客忠诚时，他们会 后疫情时代的销售策略 定期或重复地回来购买。这是很明显的。但您是否知道，拥护者通常会比其他客户花费多一倍（并且往往购买更频繁），这使得他们的价值比普通客户高出五倍？
此外，只需将您的客户宣传力度增加 12% 即可使您的收入增长一倍。为了什么 ？原因很简单，您的忠实盟友拥有创造网络效应的力量和影响力，从而自然而然地吸引愿意为您的品牌消费的新客户。口口相传的魔力……
提高整体客户满意度
客户宣传策略不仅可以增强客户忠诚度，还可以提高整体满意度。顾客大使之所以忠诚，是因为您作为一个品牌，做了一些让他们高兴的事情。
无论他们是否喜欢您的产 电话行销名单 品和服务，还是与您的客户服务进行了良好的互动（以及介于两者之间的一切），您都设法以某种方式满足了他们的需求、需求和期望。
现在，锦上添花的是：如果您为客户提供更多方式来积极推广您的品牌， 客户宣传可以成为进一步提高客户满意度的杠杆……
良性循环就会形成。他们越满意 – 或者更确切地说，你越能继续给他们带来惊喜和愉悦 – 他们就越有可能在未来抓住任何机会宣传你的品牌。