销投资回报率的 5 证明投资回报率是营销人员的永恒难题。转化率、客户满意度和用户留存率都是关键指标，但它们并不总是容易确定。尽管如此，产品和活动的存亡取决于其投资回报率，营销人员一直在努力证明其计划的合理性。
Hubspot 调查的21% 营销人员表示
为营销活动提供投资回报是他们面临的最大挑战。大约一半的受访者在制定预算决策以投资影响收入的项目时，信心不足。
随着数字世界的发展速度比以往任何 手机号码数据 时候都快，营销人员需要工具和统计数据来跟上步伐。在这种情况下，使用几周或几个月前的数据是行不通的。根据陈旧的信息做出决策是一场艰苦的战斗——你可能永远赢不了。品牌需要衡量用户当前正在做什么，并快速洞察他们的客户旅程。
实时分析是营销人员改变游戏
规则的工具。继续阅读，了解实时分析如何帮助提高投资回报率并优化营销工作。
在没有实时分析的情况下提高投资回报率的挑战
营销专业人士不乏可用的绩效衡量工具。这些 大多数企业通过外包获得更多收益 平台及其处理的数据是提高投资回报率的宝贵资产。
但随着数字营销的速度和复杂性不断增长，传统解决方案越来越不尽人意。现有工具仍然有价值，但它们本身已无法提供全面的解决方案。以下是传统分析平台阻碍营销人员发展的一些方式：
1. 破碎的工具集和孤立的数据流
作为营销专家，您可以使用各种平台来监控用户行为。 CRM、CDP、DMP、Google Analytics 和许多其他平台都可以成为您的工具集的一部分。但每个平台都有单独的数据流和报告，而且它们并不总是能很好地协同工作。
处理多个孤立的数据流就像试图用不 赌博电子邮件列表 同拼图的碎片拼成一幅画——结果充其量是不完整的，而且可能会令人困惑甚至误导。基本上，如果品牌无法全面了解客户的旅程，他们就会错过可以提高投资回报率的关键信息。
2. 错过与用户的联系
良好的客户体验对于营销人员的成功至关重要。如果您每个月或每个季度查看分析报告，那么您就会错失追加销售、恢复废弃购物车和提供折扣的机会。更糟糕的是，您可能会在为时已晚时才跟进用户，无论他们是否已经通过其他渠道购买了您的产品或转向了竞争对手。报告延迟只会使摩擦点比本该的更加痛苦。
3. 数据易逝
了解用户一两周前在做什么很有趣，但远不如了解他们此刻在做什么更有价值。您等待分析用户行为的时间越长，您的见解就越不准确，您对他们的旅程的影响就越小。时间就是金钱，使用过时的数据肯定会浪费金钱。
4. 组织分析瓶颈
在高速发展的商业世界中，等待数据科学家或分析师解释统计数据并得出结果会耗费营销团队的金钱。需要外部帮助才能获得见解的分析工具会让您措手不及，而您本可以立即采取行动。当其他部门正在慢慢汇总信息时，您的营销活动仍在全速推进——而您必须在无法进行全面分析的情况下管理投资回报率。
5. 误解客户旅程
客户旅程是丰富、复杂且日益全渠道的体验。像传统分析平台那样将它们分解为离散事件，只会一叶障目。您可能能够很好地掌握特定的接触点，但如果不了解他们如何到达那里以及他们接下来去了哪里，那么这些知识的价值何在？要了解客户的旅程，需要一个能够将无数接触点拼接成一个连贯叙述的客户智能平台。
6. 衡量KPI的挑战
如果您没有关于如何以及何时衡量投资回报率的可靠计划，那么您将始终使用有偏差的数字。使用来自不同工具的多份报告使得试图拼凑出投资回报率成为一项挑战。过时的信息会让您对您的 KPI 产生错误的认识，并使您的 SMART 目标无法实现。如果您使用不完整或错误的数据，您对自己的结论能有多大的信心？您可能在不知不觉中扼杀了一次成功的活动或延长了失败，仅仅是因为您的报告不准确。
实时分析有助于提高投资回报率的 5 种方式
作为营销专业人士，您计划的投资回报率不应取决于业务分析师的陈旧数据或延迟报告。为了提高影响力，您需要一个客户智能平台，让您能够管理营销活动并快速响应客户的需求。
实时分析可以通过多种方式帮助品牌做到这一点：
1. 迅速影响客户的旅程
传统分析着眼于已经完成的客户旅程。您可以从中学习，但无 销投资回报率的 5 法改变它。借助实时分析，您可以实时监控事件。您可以缓解出现的摩擦点，留住用户，并随时提高客户满意度。
2. 持续监测有利于全面分析
通过持续 360 度全方位地了解客户旅程，端到端分析比以往任何时候都更容易实现。您可以实时管理所有 KPI，即使它们跨越多个部门或营销渠道。如果用户在手机上看到广告，在笔记本电脑上访问您的网站，然后通过电话购买您的产品，实时分析将帮助您将所有这些整合在一起，以便您可以捕捉和报告您的努力所产生的影响。
3. 用新数据进行实验
每个营销人员都希望找到优化和提高投资回报率的方法。试验很棒，但等待影响数据可能会导致有害变化持续太久。实时分析让您可以快速试验、迭代和优化，而无需长时间等待结果。缩短测试周期有助于防止浪费开支，并通过快速消除表现不佳的想法来最大化您的投资回报率。