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在数字时代，在线评论已成为有效营销策略的基石。这些评论可以在 Google、Yelp 和 Trustpilot 等平台上找到，它们可以显著影响消费者行为和品牌声誉。对于希望在竞争环境中蓬勃发展的企业来说，了解在线评论在数字营销中的作用至关重要。 建立信任和信誉 在线评论的主要作用之一是建立信任和可信度。消费者越来越依赖评论来做出明智的购买决定。正面评论可作为社会证明，增强品牌及其产品或服务的可信度。评论平台上的高评分可以提升公司的声誉，使其对潜在客户更具吸引力。相反，负面评论会破坏信任，因此企业必须积极管理其在线形象。 和可见性 在线评论在搜索引擎优化 (SEO) 中也发挥着重要作用。搜索引擎（例如 Google）在对网站进行排名时会考虑评论评级和内容。高质量的正面评论可以提高企业的搜索引擎排名，增加其在潜在客户中的曝光度。此外，评论通常包含与企业相关的关键字，进一步增强了 SEO 效果。鼓励满意的客户留下评论是一种经济有效的方式来提高品牌的在线曝光度。 提高客户参与度…
