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在当代数字环境中，在线评论已成为数字营销策略的重要组成部分。它们是企业建立信任、影响消费者决策和增强其在线形象的强大工具。本文探讨了在线评论在数字营销中的多方面作用，以及它们如何影响企业数字足迹的各个方面。 在线评论最重要的作用之一是 建立信任和可信度。在消费者面临众多选择的时代，正面评论是一种社会认同。它们为潜在客户提供了对产品或服务质量的洞察，从而极大地影响了他们的购买决策。根据 BrightLocal 的一项调查，87% 的消费者会阅读本地企业的在线评论，79% 的消费者对在线评论的信任程度与个人推荐一样高。这种信任程度凸显了维护良好评论资料的重要性。 在线评论在增强企业的 搜索引擎优化 (SEO) 工作方面发挥着至关重要的作用。Google 等搜索引擎在对搜索结果中的企业进行排名时会考虑评论的数量和质量。正面评论可以提高企业的知名度和排名，使潜在客户更容易找到它们。此外，Google My Business 和…
