這篇富有洞察力的部落格文章提供了七個寶貴的技巧來優化您的策略並最大限度地提高結果，從而提高您的外撥行銷活動的成功率。了解如何透過有效的外撥電話提高行銷活動效率並推動銷售成長。
要點：
為您的活動設定明確的目標
細分和定位您的潛在客戶資料庫
製作有說服力且引人入勝的通話腳本
利用科技提高行銷活動的效果
持續監控並完善您的外撥策略
目錄
建立 SMART 目標並明確關鍵績效指標 (KPI
請記住，時機就是一切
制定策略並利用細分市場
測試您的對外銷售行銷策略
準備好吸引您的潛在客戶
使用激勵措施來 個技巧 激勵銷售人員
追蹤成功行銷活動的關鍵要素—電話
使用 FiveCRM 整合您的呼叫自動化策略
外撥電話是您銷售漏斗的主要部分。這是與新目標受眾聯繫和互動的成功銷售策略。數據顯示，69% 的客戶願意接受推銷電話，即使是來自新公司。
您可以使用多個指標來衡量外撥呼叫中心活動是否成功。設定轉換率時請考慮呼叫類型。以下是一些指導方針，可用於管理有效的出站撥號活動，作為行銷策略的一部分。
建立 SMART 目標並明確關鍵績效指標 (KPI)
目標有助於確定行銷 個技巧 活動的長度和銷售策略。此外，這些可以幫助您了解成功的出站呼叫活動的要求。
為了讓您的銷售代表更清 電話號碼資源 楚您的目標和 KPI，請專注於以下方面；
您想要呼叫的總人數。請記住，了解每天、每月或總共需要打電話給多少人會影響您的行銷活動。
每日預期呼叫量和實際呼叫量。您應該知道需要多少座席才能完成日常呼叫目標。考慮到平均一個呼叫代理每天最多可以撥打52 個呼叫。
第一次通話的間隔 個技巧 和頻率可以幫助您介紹更多代理商或結合簡訊或電子郵件等其他策略。
每次通話的平均長度使您能夠決定需要多少座席。最重要的是，你還必須考慮如何減少或更好地利用你的時間。
了解平均處理時間有助於提高通話效率
並幫助銷售人員接觸更多合格的潛在客戶並增加通話總數。
您也可以考慮其他目標。有回饋，尤其是客戶滿意度方面的回饋。您也可以安排後續電話來進一步討論先前的主題或提醒人們繼續過去的談話。此外，如果您的出站呼叫存在特定目標，您的聯絡中心可以調整其訊息傳遞並建立更有效的聯繫。
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請記住，時機就是一切
沒有確切的“推銷電話的理想時間”。不同的企業根據其績效發現了不同的結果。在大多數情況下，打電話給潛在客戶的 個技巧 最佳時間是下午 4 點到 5 點，然後是上午 11 點到中午 12 點。
避免在繁忙時間（例如週一早上或午餐時間）撥打電話或留下語音郵件。在這些時候，潛在客戶不太可能拿起電話。另外，避免在週末、下班後、清晨甚至聯邦假日打電話。
為什麼要等？
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制定策略並利用細分市場
進行受眾研究並 個技巧 密切注意您打電話給誰以及何時打電話給他們。想想你的老客戶和他們的人口統計。查看他們過去的購買或過去的行銷活動。
為了更了解 crm 的未來：人工智慧驅動的潛在客戶開發和自動化 定位和培養這些潛在客戶，請考慮以下細分技巧：
查看您的聯絡人列表
進行快速 LinkedIn 搜索，因為銷售代表可以在此處找到有價值的資訊。
在社交媒體上搜尋它們
發起電話活動，對潛在客戶的資料進行資格預審和研究收集潛在客戶 個技巧 的年齡、地點、性別和職業。然後，為每個資訊建立細分，以滿足您的市場研究需求。關閱讀：透過這 7 個步驟來改善您的外撥銷售策略！ |五客戶關係管理