同理心是一個非常簡單的概念——它是理解和分享他人感受的能力。
人們有不同程度的同理心，但我發現它經常與同情這個詞和含義混淆。在行銷中尋求同情通常是慈善機構的運作方式。
「同理心行銷」這個詞近年來越來越流行，但事實是它一直存在。在廣告中我們稱之為「好的創意」。但好的廣告和行銷創意內容始終始於能夠準確掌握消費者的需求。事實上，整個行銷科學都是圍繞著這一點展開的。
別擔心，我不會在行銷方面失去您的幫助，我只是想為本文的下一部分提供一些背景資訊。
什麼是同理心行銷？
解釋這一點的最好方法是透過例子，而社群行銷中影響者的崛起就是同理心行銷的一個很好的例子。人們不想再被打廣告了。每一天、每一秒、每一張捲軸都在建立強大的社交連結——我們被邀請進入這些影響者的生活和家庭，分享他們最親 突尼西亞 電話號碼庫 密的想法和經驗。因此，當他們告訴我們，將他們的基礎改為品牌 X 是「改變生活」時，我們相信他們。我們甚至可能和他們一起經歷了痤瘡、疤痕或胎記的旅程，導致他們找到了這款奇妙的產品。
同理心與您的業務相關嗎？
如果您的業務、產品或服務解決了問題，那麼您就有很好的機會涉足同理心行銷。我將從幾個大品牌的例子開始，讓您了解一下。
範例 1. MCafé Baby Drive Thru
在同理心量表上，情緒率很高。我打賭你能說出一個讓你「有感覺」的廣告活動。對我來說，最 如何與 WordPress 內容創作者高效協作 近的麥當勞廣告其實讓我感到有點熱淚盈眶。我幾乎尷尬地承認這一點，但在我的辯護中，麥當勞利用了許多父母所面臨的情況。您可以在這裡觀看廣告：
品牌聯想：麥當勞懂我。麥當勞通宵營業。麥當勞全天供應咖啡。麥當勞對家庭來說很友善。麥當勞的服務很棒。我附近有一家麥當勞。我可以信賴麥當勞在我需要時會開門等。
範例 2. Amazon Prime 現在無家可歸者送貨
我的一個朋友最近分享了這段關於亞馬遜應用程式的視頻，我評論說，雖然這 WS資料庫 是一個可愛的想法，但我內心的憤世嫉俗者確信這只是一個公關活動。它是與亞馬遜聯合創建的嗎？創作者說不。但無論你相信什麼，這段影片已經觸動了人們的情緒。它是在聖誕節前（2017 年）發布的，當時，作為消費者，我們都是揮霍無度的人，並且對我們所擁有的一切感到內疚。該影片（…廣告？）讓我們對在亞馬遜購物感覺良好，並提醒我們它是多麼容易等。的靈感其他人嘗試一下。這段影片中的大量品牌曝光是一個致命的洩露，但我懷疑他們無法控制自己。