幾個月前，網站設計和開發公司 IvyCat 向我們提出了一個嚴重的問題。他們的業務受到影響，團隊士氣低落，客戶滿意度也受到威脅。他們無法再單獨處理託管業務，需要專業協助。今天，我們很高興分享他們的成功故事以及我們共同走過的道路。
背景網站設計開發和託管一站式服務
自 2000 年初以來，美國公司 IvyCat一直在設計和推出網站。他們對 WordPress 充滿熱情，將業務主要集中在 WordPress 網站和流行外掛的設計和開發，以及後續的網站維護和支援服務。他們也致力於提供及時、友善和專業的客戶服務。
在過去 15 年裡，IvyCat 還自行託管客戶的網站。
提供託管作為附加服務的挑戰
最初，IvyCat 團隊認為提供託管服務對於他們的網頁設計和開發客戶來說是一個很好的附加功能。然而，比利時電話號碼數據 隨著客戶群成長到數百個，IvyCat 團隊開始經歷維持託管服務高品質、合理價格和良好支援的陣痛。逐漸地，利用可用資源，擅長網頁設計和開發工作以及託管工作變得越來越複雜。
IvyCat 創辦人 Eric Amundson 解釋道：「在 IvyCat，我們在去年年底走到了一個十字路口：我們有足夠的託管業務，需要更多的幫助和支持。看看我們去年的數據，大約 85% 的收入來自 WordPress 和網頁設計服務，只有 15% 的收入來自我們的主機和網域服務。然而，託管服務造成了 IvyCat 約 85% 的壓力。
隨著託管逐漸成為一個壓力大且回報低的業務領域，找到解決方案來減輕公司的痛苦，同時改善客戶體驗成為當務之急。
選擇專業的託管合作夥伴
經過深思熟慮，IvyCat 決定，對於客戶和業務繁榮來說，最好的解決方案是停止自己提供託管服務，並尋找專業的託管合作夥伴。至關重要的是，託管合作夥伴不僅要提供高品質的產品，還要提供 IvyCat 客戶所習慣的優質客戶服務。
IvyCat 對託管市場進行了徹底的審查，並選出了幾家提供者。他們根據以下標準對它們進行測試和評估：
客戶支援
網站載入速度
高穩定性
安全的環境
WordPress 託管專業知識
滿足他們所有要求的最佳表現者是 SiteGround.com。
「我們選擇 SiteGround 時考慮到了客戶的最大利益。簡單的事實是，SiteGround 滿足了我對 IvyCat 託管的所有要求：快速、靈活、支援良好，並且具有強大的 WordPress 背景。
首先，IvyCat 對 WP Site Care 進行的比較測試結果印象深刻，其中 SiteGround 在性能和價格方面排名第一。
接下來，IvyCat 感謝他們在幾個行業活動中受到 SiteGrounders 的關注和熱情，並欽佩他們對 WordPress 社群的積極貢獻。
最後，IvyCat 決定親身體驗 SiteGround 的託管服務和支援。根據他們的調查結果，IvyCat 一致決定將其整個託管業務委託給 SiteGround。
選擇與東道主有利的合作形式
選擇 SiteGround 後，IvyCat 必須考慮最佳的合作形式。有兩種選擇 – 成為經銷商或聯盟會員。經銷商計劃允許代理商自行管理其客戶的託管帳戶。聯盟計畫意味著 公司僅將業務推薦給 SiteGround，隨後與個人客戶的所有溝通及其託管帳戶的管理均由 SiteGround 執行。 IvyCat 認為成為 SiteGround 附屬機構對他們來說是更好的選擇，行動招募：求職真的發生了這麼大的變化嗎？ [資訊圖表] 因為他們不想再處理託管帳戶的管理。
眾多網站無縫遷移到新的託管平台
IvyCat 和 SiteGround 仔細、全面合作，計劃將 IvyCat 客戶的網站遷移到 SiteGround 託管平台。
所有客戶都透過一系列訊息隨時了解即將發生的變化、變化的原因以及對他們的好處。
提升業務成果提升團隊士氣讓客戶滿意
遷移後， IvyCat 的業務指標和客戶滿意度有了顯著改善。
在評論結果時，Eric 表示：「現在我們不再維護和支援伺服器，案例分析：專注核心業務 我們能夠更專注於發展 WordPress 開發和維護業務。我擔心託管帶來的收入損失可能會損害我們的利潤，但事實恰恰相反：這是我們迄今為止最好的一年，因為我們能夠更好地專注於我們的核心競爭力，並與更大的客戶合作，tg数据 並給予投射出我們全神貫注的注意力。而且，我們的客戶更加滿意，因為他們的網站速度更快、支援更好、正常運行時間更長。