即使我們擁有所有新的行銷技術和策略,電子郵件潛在客戶開發仍然是獲取新客戶的最有效方法。研究表明,電子郵件行銷每花費 1 美元,投資回報率為 36 美元,高於任何其他行銷管道。
為了充分利用電子郵件潛在客戶生成,line數據 行銷人員必須建立一個選擇加入的潛在客戶和預期溝通的潛在客戶名單。然後,您的團隊需要透過分享高品質的內容來培養這些關係。
在這篇文章中,我們將分享透過電子郵件行銷產生和關閉潛在客戶的最佳實踐。讓我們跳進去吧。
什麼是電子郵件潛在客戶開發?
電子郵件潛在客戶生成是透過電子郵件選擇加入表單收集客戶線索的過程。選擇加入表格以收集潛在客戶的信息,例如姓名和電子郵件地址。這些資訊儲存在電子郵件行銷資料庫中。
電子郵件行銷可以透過向潛在客戶發送最終將他們轉化為付費客戶的內容來產生潛在客戶並培養與潛在客戶的關係。
電子郵件潛在客戶開發的好處
電子郵件是一個可以幫助開發潛在客戶的直接管道。可靠的電子郵件行銷策略是定位潛在客戶、直接與潛在客戶溝通並最終建立客戶群的有效方法。
即使有所有其他行銷管道可用,電子郵件參與度也沒有顯示出短期內放緩的跡象。事實上,77% 的行銷人員發現去年電子郵件參與度有所增加。
人們不僅更多地使用電子郵件,而且電子郵件行銷對許多公司的利潤產生了重大影響。根據HubSpot 研究 潛在客戶生成:透過入站方式產生業務的初學者指南,64% 的 B2B 行銷人員表示,他們的電子郵件行銷策略對於實現 2021 年的業務目標有效。
如果做得正確,電子郵件行銷可以幫助您的企業:
- 提高品牌知名度和信任度。
- 與潛在客戶建立關係。
- 為潛在客戶提供價值和教育。
- 將潛在客戶轉化為忠實客戶。
電子郵件潛在客戶開發最佳實踐
為了充分利用您的電子郵件選擇加入策略,請遵循以下最重要的潛在客戶開發最佳實踐。
1.瞄準正確的客戶。
對於任何潛在客戶開發活動,您首先需要確定您的客戶是誰,以便您可以根據他們的需求量身定制您的行銷工作。
當您談論透過電子郵件行銷產生潛在客戶時,定義潛在客戶對於您的業務非常重要。領導者是在您的網站上填寫表格的人嗎?有人下載您的電子書嗎?或許是參加公司贊助的網路研討會的人?
同樣重要的是要注意如何不使用電子郵件行銷——包括發送未經請求的電子郵件。購買電子郵件行銷清單、將其加載到 CRM 並發送未經請求的電子郵件的時代已經結束。
隨著CAN-SPAM等立法和電子郵件過濾技術的進步,這些過時的策略很可能會阻止您的 ISP 並完全禁止您發送電子郵件。
專業提示:瞄準您的理想客戶,並透過創建有價值的內容讓他們選擇加入您的電子郵件清單。
2. 創造有價值的選擇加入優惠。
為了鼓勵潛在客戶先與您分享他們的聯絡訊息,您需要提供一些有價值的回報。考慮一下您的潛在客戶第一次登陸您的網站時正在尋找什麼。
他們的痛點是什麼?他們想多了解什麼?
在確定受眾想要了解的內容後,將此資訊放入潛在客戶選擇加入您的電子郵件清單後會收到的有價值的內容中。
電子郵件選擇加入的類型包括:
- 電子書。
- 研究報告。
- 網路研討會報名。
- 課程。
專業提示:嘗試不同的選擇加入,看看什麼吸引了最多的潛在客戶,並從那裡完善您的產品。
3. 建立一個簡單的選擇加入表單。
雖然在您的選擇加入表單中包含幾個特定欄位可能很誘人,但要求提供太多詳細資訊可能會降低您的註冊轉換率。
客戶不想花時間填寫冗長的表格來下載電子書或在網路研討會中獲得席位。要求太多,他們可能會完全離開您的頁面。
Productboard 的這種選擇加入表格很簡單,只要求潛在客戶提供一些詳細信息,包括他們的姓名、企業電子郵件、職位和公司。潛在客戶也可以選擇是否要選擇加入電子郵件清單或僅接收電子書下載。
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專業提示:為了增加潛在客戶完成註冊的機會,您的選擇加入表格應該簡單明了。堅持詢問他們的姓名、電子郵件,也許還有一個細節,例如公司或職位。
4.優化登陸頁。
無論您是透過電子郵件選擇加入提供一段內容,還是僅僅提供電子郵件註冊表單,每個潛在客戶開發活動都需要一個登陸頁面。登陸頁面可作為中心樞紐,潛在客戶可以在其中了解您的產品、註冊您的電子郵件清單或了解更多有關您公司的資訊。
著陸頁對於轉換潛在客戶也至關重要。對於潛在客戶開發登陸頁面,各產業的平均轉換率為 4.02%。為了確保您的登陸頁面針對轉換進行了最佳化,著陸頁的每個元素都需要與您的目標客戶對話。
HubSpot 自己的登陸頁面之一提供了一個很好的例子。標題清楚地說明了產品,而 CTA 按鈕則使用了強烈的訊息並有明確的下一步。甚至還有一個圖像可以讓人們預覽他們將要下載的內容。
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從訊息傳遞到文案放置,甚至您使用的圖像 – 著陸頁上的所有內容都應以您的客戶為中心。
考慮您的產品的價值是什麼,無論是可以教育他們的電子書還是可以自訂的模板。確保價值體現在整個頁面上,以便鼓勵客戶選擇加入。
專業提示:您可以使用 Hubspot 的免費登陸頁面建立器來建立和測試可產生潛在客戶的精美登陸頁面。
5. 透過電子郵件自動化利用潛在客戶評分。
為了確保您收集正確的潛在客戶(最有可能轉換為客戶的潛在客戶),請使用潛在客戶評分。
潛在客戶評分可讓您對潛在客戶進行排序,並根據潛在客戶的品質進行分類。這個過程涉及分析客戶的行為和情緒,以捕獲更高品質的潛在客戶,並在正確的時間發送正確的訊息。
為了幫助潛在客戶評分流程,電子郵件自動化軟體非常有用。
行銷自動化軟體允許行銷人員從軟體內部建立電子郵件行銷「軌道」。行銷軌跡是一段時間內針對特定類型的買家或特定興趣領域發送的電子郵件的集合。
例如,如果您是 IT 顧問公司的行銷經理,您可能會為技術買家、財務買家和最終用戶等個人制定行銷路線。此外,您還可以針對資料安全、可擴展基礎架構和系統備份等主題制定行銷路線。
作為行銷人員,您可以透過自動化軟體提前建立和安排這些電子郵件,使您能夠建立對受眾非常有價值的有凝聚力的溝通。
然後,一旦開發了行銷軌跡,您就可以手動或根據使用者行為觸發器快速輕鬆地將人們放入這些通訊流中。
專業提示:這種一致且高度相關的電子郵件通訊可以幫助您與潛在客戶建立信譽和信任。此外,當決策者準備選擇解決方案時,它可以讓您的品牌成為首要考慮因素。
6. 及時。
什麼時候是聯繫潛在客戶的最佳時機?他們一下載你的電子書?他們參加您的網路研討會後?
及時性是成功電子郵件行銷的關鍵因素。當您的產品已經成為潛在客戶的首要考慮時,與潛在客戶建立聯繫非常重要。
您可以使用行銷自動化軟體來設定根據某些行為觸發發送的自動電子郵件。
例如,您可以向參加網路研討會的客戶發送一封自動電子郵件,其中包含有關您產品的後續資訊。或者,您可以設定歡迎電子郵件,以便在客戶註冊您的清單後立即發送。
專業提示:當您在入站潛在客戶發生轉換行動後幾分鐘內聯繫他們時,就會獲得最佳結果。
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7. 個性化您的電子郵件。
盡可能個性化您的電子郵件。
具有個人化主題行的電子郵件被開啟的可能性提高了 26%。更重要的是, 58% 的人在收到基於他們先前行為的內容時更有可能轉換。
如果您想增加人們不僅打開您的電子郵件而且點擊內容的機會,那麼請添加能引起他們共鳴的個人風格。
專業提示:如果您使用電子郵件自動化軟體,临时邮箱 您可以根據某些參數(例如位置、活動和行為)對電子郵件清單進行細分。透過分段,您可以向收件者發送比通用電子郵件更個人化的電子郵件。